ما هي شروط الضمان للسيارات المستعملة في موقع سيارة؟

يحرص موقع سيارة على توفير تجربة شراء آمنة وموثوقة للسيارات المستعملة، من خلال تقديم ضمان واضح يحمي العميل ويمنحه راحة البال بعد الاستلام. وللاستفادة الكاملة من الضمان والمحافظة على سريانه، من الضروري الاطلاع على الشروط والأحكام والالتزام بإجراءات الصيانة المحددة، بما يضمن استمرارية التغطية وتفادي أي إلغاء للضمان.

شروط ضمان السيارات المستعملة

شروط الضمان للسيارات المستعملة في موقع سيارة تشمل ما يلي:

• قراءة جميع الإرشادات والضوابط والأحكام الواردة في وثيقة الضمان بعناية والإلتزام بها.
• إجراء الصيانة الأولى خلال أسبوع من تاريخ بدء الوثيقة أو عند قطع 1,000 كم (أيهما أسبق).
• إجراء الصيانات الدورية اللاحقة كل 3 إلى 6 أشهر أو عند قطع 5,000 إلى 10,000 كم (بحسب نوع الزيت المستخدم).
• يجب على العميل تغيير زيت المحرك بعد استلام السيارة المستعملة خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام أو مسافة 1,000 كيلومتر (أيهما أسبق) لضمان سريان الضمان.
• الالتزام بإجراء الصيانة الدورية (تغيير الزيوت، الفلاتر، فحص السوائل) لدى مراكز الوكيل المعتمد حسب نوع السيارة، أو في مراكز الصيانة السريعة المعتمدة.
• في حال إجراء الصيانة لدى مركز غير معتمد، يجب تقديم فاتورة إلكترونية مطابقة لتعليمات وزارة التجارة (برنت كمبيوتر).
• إشعار شركة موقع سيارة وإرسال الفاتورة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الصيانة، وفي حال عدم الالتزام يُعتبر الضمان لاغيًا.

تصفح: ضمان السيارات المستعملة من سيارة.

شروط ضمان بلس

فيما يلي مجموعة من الملاحظات العامة التي توضح آلية عمل ضمان بلس وحدود التغطية، وذلك لضمان وضوح الشروط والتزام العميل بها طوال فترة الضمان:

• مدة الضمان: يبدأ سريان الضمان من تاريخ استلام العميل للسيارة وإصدار وثيقة الضمان رسميًا.
• حدود التغطية: الحد الأقصى لتغطية كل مطالبة هو 5,000 ريال سعودي، ويتم الرد على المطالبة خلال مدة لا تتجاوز 12 ساعة عمل كحد أقصى.
• نطاق التغطية الجغرافي: يقتصر نطاق التغطية على الأعطال التي تحدث أثناء استخدام السيارة داخل أراضي المملكة العربية السعودية فقط.
• أهلية تقديم المطالبة: لا يتم قبول أي مطالبة ضمان قبل تجاوز السيارة مسافة 1,000 كيلومتر من قراءة عداد السيارة المسجلة في وثيقة الضمان.
• عدم الإلغاء أو التحويل: لا يمكن إلغاء الضمان بعد تفعيله، ولا يمكن تحويله إلى سيارة أخرى.
• فواتير الصيانة: يجب على العميل الاحتفاظ بجميع فواتير الصيانة الدورية وإبرازها عند الطلب.
• آلية تحويل السيارة للصيانة:
  • السيارات الموجودة داخل مدينة الرياض يتم تحويلها إلى ورشة شركة سيارة، وفي حال وجود ضغط عمل يتم تحويل العميل إلى أحد المراكز المعتمدة من ضمان بلس.
  • السيارات الموجودة خارج مدينة الرياض يتم تحويلها مباشرة إلى مركز صيانة معتمد من ضمان بلس.

حالات إلغاء الضمان

فيما يلي الحالات التي يُعتبر فيها الضمان لاغيًا بشكل نهائي، وذلك حرصًا على وضوح الشروط وضمان الالتزام الكامل بأحكام وثيقة الضمان:

• العبث أو التلاعب بعداد الكيلومترات الخاص بالسيارة.
• عدم الالتزام بإجراء الصيانة الدورية في المواعيد أو المسافات المحددة.
• تقديم مطالبة إصلاح مبنية على خدعة أو تضليل سواء في قيمة المطالبة أو في طبيعة العطل.
• تنفيذ إصلاح لعطل مشمول بالضمان بناءً على معلومات غير صحيحة أو مضللة.
• إصلاح أي عطل مشمول بالضمان دون الحصول على موافقة مسبقة من شركة سيارة.
• تجاوز صيانة دورية واحدة — سواء من حيث المسافة المقطوعة أو المدة الزمنية المحددة — أو فقدان فاتورة صيانة واحدة، ويترتب على ذلك إلغاء الضمان فورًا دون قيد أو شرط.