متى يسقط ضمان السيارة الجديدة في السعودية؟

يعد ضمان السيارة الجديدة أحد أهم العوامل التي تعمل على حماية السيارة ضد الأعطال غير المتوقعة، إلا أن ضمان المركبات ينطبق وفقًا لمجموعة من الشروط لضمان بقائه وتجنب فقدانه بشكل كلي أو جزئي، ومن خلال هذه السطور، سنستعرض لكم دليل شامل حول أسباب سقوط الضمان، مع نصائح وارشادات تمكنك من المحافظة على ضمان المركبة والمطالبة بحقوقك ومعرفة واجباتك داخل السعودية.

سيارات جديدة مضمونة في السعودية بأفضل الأسعار

سقوط الضمان الكلي

قد يفقد الضمان الكامل للسيارة صلاحيته في بعض الحالات، مما يعني أن الشركة المصنعة لن تتحمل تكاليف الإصلاحات الناجمة عن الأضرار، وتتنوع الأسباب التي قد تؤدي إلى سقوط هذا الضمان، حيث تشمل العديد من العوامل التي يجب على مالكي السيارات مراعاتها، وإليك أبرز أسباب سقوط الضمان الكلي للسيارات في السعودية:-

الحوادث المدمرة

عند تعرض السيارة لحادث كبير يؤدي إلى تلف جسيم، قد يتم تصنيف السيارة على أنها هالكة، مما يعني أنها لم تعد قابلة للإصلاح أو السير مجددًا على الطريق، وفي هذه الحالة يتم إلغاء الضمان تمامًا.

الكوارث الطبيعية

تعد الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والزلازل أو الحرائق من الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى سقوط ضمان السيارة، وفي حال تعرضت السيارة لأضرار كبيرة نتيجةً لهذه الكوارث، مما يجعلها غير قابلة للإصلاح، فإن الضمان يُسحب عنها بالكامل.

التلاعب بعداد المسافات

التلاعب بعداد المسافات يعد من الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى إلغاء ضمان السيارة، وإذا تم تعديل العداد أو فصله بهدف إخفاء المسافة الفعلية التي قطعتها السيارة، يصبح من الصعب تحديد مدى استخدام السيارة بشكل دقيق، مما يؤدي إلى سقوط الضمان بشكل كلي عنها، وفي بعض الحالات، يكون الضمان شاملًا للمسافات غير المحدودة، إلا أن التلاعب بالعداد يدل على سوء نية مالك المركبة، مما يؤدي إلى فقدان ضمانها بالكامل.

الاستخدام التجاري للسيارة

عند استخدام السيارة لأغراض تجارية مثل نقل البضائع أو تأجيرها، فإن الضمان عادةً لا يشمل هذا النوع من الاستخدام، حيث أن الضمان الكلي للسيارة يكون شاملًا للاستخدامات الشخصية وحسب، ويتم إلغاؤه في حالات الاستخدام التجاري والنقل العام.

سقوط الضمان الجزئي

قد يسقط ضمان السيارة جزئيًا نتيجة لمجموعة من الأسباب التي تتعلق بالاستخدام والصيانة، بحيث لا يشمل الضمان إصلاح بعض الأجزاء أو أنظمة السيارة التالفة، وتأتي أهم الأسباب التي تفقد المركبة للضمان جزئيًا ما يلي: –

سوء استخدام المركبة

يؤدي سوء الاستخدام إلى سقوط ضمان السيارة جزئيًا، ويتضمن هذا المصطلح مجموعة من السلوكيات التي يمكن أن تؤثر على أداء السيارة مثل القيادة في الطرق الوعرة أو التسابق بها، أو تحميل السيارة بأوزان زائدة الأمر الذي ينتج عنه تلف بعض الأجزاء بشكل غير طبيعي، وبالتالي يمكن أن يسقط الضمان عن تلك الأجزاء المتضررة فقط.

قطع غيار غير أصلية وإجراء تعديلات على السيارة

استخدام قطع غيار غير أصلية أو إجراء تعديلات على السيارة قد يؤدي إلى سقوط الضمان جزئيًا، وفي حال تم استخدام قطع غيار غير معتمدة أو تم إجراء تعديلات على أجزاء مهمة مثل المحرك أو الهيكل بما يغير تصميم المركبة الأصلي، فإن ذلك قد يؤدي إلى إلغاء الضمان على الأجزاء المُعدّلة.

عدم الإلتزام بمواعيد الصيانة

إذا لم يتم الالتزام بالصيانة الدورية مثل تغيير الزيت في الوقت المحدد، أو إذا تم استخدام سوائل غير مناسبة أو وضع مكونات غير ملائمة في أجزاء مثل خزان الوقود، قد يسقط الضمان عن بعض الأجزاء الحيوية مثل المحرك، حيث يعتبر الضمان هذا الخلل ناتجًا عن الإهمال، ولا يتكفل بتغطية تكاليف إصلاحه.

هل يسقط ضمان السيارة عند عمل صيانة خارج الوكيل ؟

لا، الصيانة خارج الوكيل لا تؤدي إلى إلغاء الضمان، حيث يحق لك اختيار إجراء الصيانة في مراكز غير تابعة للوكيل، مع مراعاة جداول الصيانة المحددة في كتيب السيارة والتأكد من أن الصيانة تتم باستخدام قطع غيار أصلية، كما يجب عليك الاحتفاظ بالفواتير لتوثيق الصيانة وضمان استمرار التغطية، ويؤكد قانون الوكالات التجارية على أن الوكيل لا يمكنه إجبارك على إجراء الصيانة داخل مراكزه، بشرط أن تتم الصيانة بطريقة صحيحة وفي مراكز معتمدة.

كيف تتجنب سقوط ضمان السيارة

هناك خطوات عملية يمكن أن تساعدك في حماية ضمان سيارتك والحفاظ عليه و تجنب فقدانه كليًا أو جزئيًا، وسنستعرض مجموعة من النصائح التي تساهم في الحفاظ على الضمان لأطول فترة ممكنة في السعودية:-

قراءة شروط الضمان بعناية

قبل شراء السيارة، تأكد من قراءة شروط الضمان بالكامل، وبهذا ستكون قادرًا على فهم التغطية المقدمة للضمان وفهم الاستثناءات، مما يمنحك وعيًا كاملًا حول كيفية الحفاظ على الضمان وتجنب الأمور التي تعرضه للسقوط.

احتفظ بفواتير الصيانة وقطع الغيار الأصلية

من الأمور الأساسية للحفاظ على الضمان هو توثيق جميع عمليات الصيانة التي تجريها على سيارتك، مع الحفاظ على إيصالات وفواتير تكاليف الصيانة، والتي ستكون بمثابة أدلة قوية للاستفادة من الضمان في حالة طلب الوكيل إثباتات ملموسة.

إجراء الصيانة الدورية في مراكز معتمدة

لا تقم بإجراء الصيانة في أي مكان غير معتمد من الشركة المصنعة أو الوكيل، لضمان تغطية الضمان بشكل كامل، حيث تلتزم مراكز الصيانة المعتمدة بالمعايير التي وضعتها الشركة المصنعة، مما يضمن أن السيارة تبقى في حالة جيدة ما يضمن بقاء الضمان والإستفادة الكلية منه.

ابلاغ الوكيل بالمشاكل الفنية

إذا لاحظت أي مشكلة في سيارتك، لا تنتظر حتى تتفاقم، بل قم بإبلاغ الوكيل أو الشركة المصنعة على الفور، حيث يساعد التفاعل السريع مع المشاكل والأضرار في تحديد أسباب الأعطال قبل أن تؤثر على أداء السيارة وبالتالي خسارتها للضمان بشكل كلي أو جزئي.