أحكام وشروط شراء عملاء سيارة

1. الأطراف

  1. شركة موقع سيارة لتكنولوجيا المعلومات ("سيارة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا") تقوم بتشغيل Syarah.com و / أو تطبيق سيارة ("الموقع / التطبيق"). نحن مسجلون في المملكة العربية السعودية تحت سجل شركة رقم 1010538980 ولدينا مكتبنا مسجل في 42171 طريق خريص ، حي النسيم الغربي ، الوحدة رقم 196 ، الرياض 14231 - 7698. رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو 310519294600003.
  2. أنت العميل ("أنت" أو "الخاص بك") الذي يضع طلب شراء على الموقع / التطبيق.

2. طلبك

  • تفاصيل الشراء الخاصة بك مذكورة في طلبك الذي تم تأكيده على الموقع / التطبيق يتضمن مواصفات السيارة والسعر وأسعار الخدمات الأخرى المرافقة للسيارة التي تشتريها.
  • إذا قبلنا طلبك ، سنرسل إليك رسالة نصية قصيرة SMS أو رسالة WhatsApp واتساب لطلبك.
  • في حالة وجود أي تعارض أو تضارب أو غموض بين طلبك وهذه الشروط ، سيكون لطلبك الأسبقية.
  • بينما نحاول التأكد من دقة جميع الأسعار على موقعنا / تطبيقنا ، تحدث أخطاء أحيانًا. إذا اكتشفنا خطأ في سعر السيارة أو الخدمات التي طلبتها ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن و سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. إذا قمت بالإلغاء وقمت بالدفع بالفعل ، فسوف تسترد أموالك بالكامل..
  • يمكنك تتبع تقدم حالة طلبك عن طريق استخدام رقم هاتف جوالك عبر رابط تتبع الطلب أو عن طريق الاتصال بنا على 0115209965.

خيارات الدفع

  • يمكنك حجز سيارة بمجرد قيامك بسداد دفعة أولى باستخدام أحد خيارات الدفع التالية: مدى ، أو فيزا ، أو ماستر كارد ، أو باي بال ، أو آبل باي ، أو جوجل باي ، أو التحويل المصرفي
  • لا نقبل أيًا من طرق الدفع التالية عند تقديم طلبك على الموقع / التطبيق: نقدًا أو شيكات شخصية. التحويلات المصرفية متاحة فقط لأنواع معينة من المعاملات.

الأسعار

  • يشمل سعر الشراء ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) بالسعر الحالي الذي يتم تحصيله بنسبة 15٪ في المملكة العربية السعودية عند تاريخ الشراء.
  • يمكنك التأكد من شهادة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بشركتنا باستخدام هذا الرابط هنا

الخصومات والعروض الخاصة

  • قد نقدم خصومات من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أن أي خصومات نقدمها غير متوفرة بالتزامن مع أي عرض آخر (على سبيل المثال ، إذا كان لدينا عرضان ترويجيان في نفس الوقت ، يمكنك تطبيق خصم واحد فقط على عملية شراء ، وليس كليهما)
  • الخصومات والعروض الخاصة متاحة في الوقت المحدد.
  • يتم تقديم عروض الخصم وفقًا لتقديرنا المطلق ونحتفظ بالحق في إلغاء أي عرض خصم في أي وقت دون إشعار.

3. سيارتك

  • سياراتنا المستعملة خضعت لأكثر من 100 نقطة التفتيش الميكانيكية والمواصفات كجزء من التحضير للسيارة المستعملة للبيع.
  • تقدم لك "سيارة" تغطية مجانية للمساعدة على الطريق لمدة 3 سنوات عند شراء سيارة جديدة ، أو ضمان لمدة عام أو 20 ألف كيلومتر مجانًا عند شراء سيارة مستعملة. ستكون علاقتك التعاقدية المباشرة مع طرف ثالث من مقدم الضمان أو المساعدة على الطريق.
  • يمكنك اختيار شراء ضمان ممتد عن طريق الاتصال بخدمة عملاء "سيارة" عبر الهاتف على 0115209965. إذا اشتريت ضمانًا ممتدًا ، فستكون علاقتك التعاقدية المباشرة مع مزود الضمان التابع لطرف ثالث .
  • "سيارة" لا تقدم أي ضمان من الشركة المصنعة للسيارة المستعملة. لكن بالنسبة للسيارة الجديدة ، فهي تأتي مع ضمان المصنع القياسي.
  • السيارات المستعملة المعروضة لدينا قد تكون مستخدمة كسيارة تأجير أو مملوكة من عدة مالكين. أو تم استيرادها من بلد آخر. سنبذل جهودًا معقولة لتزويدك بأي معلومات إضافية بحوزتنا حول السيارة بناءً على طلبك. ومع ذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة حول الاستخدام السابق للسيارة أو لديك متطلبات محددة ، ننصحك بمناقشة هذه الأسئلة معنا قبل تقديم طلبك.
  • قد يختلف المسافة المقطوعة أو عداد الكيلومترات على السيارة المستعملة بمقدار ضئيل عن العدد المذكور في الموقع / التطبيق، نتيجة النقل إلى مرافق التجديد الخاص بنا وتحميل السيارة وتوصيلها إليك.
  • صور السيارة على موقعنا / تطبيقنا هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لعرض السيارة بدقة ، إلا أننا لا نضمن أن تعكس صور السيارة على الموقع تمامًا المظهر الفعلي للسيارة. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لوصف لون السيارة بدقة ، إلا أنه يمكنك اعتبار أن وصف لون السيارة يختلف عن المظهر الفعلي للسيارة. لا نضمن أن يعكس لون السيارة الوصف بالضبط. إذا كنت تعتقد أن السيارة التي اشتريتها تختلف عن الطريقة الموضحة بها على موقعنا / تطبيقنا ، فيحق لك رفض استلام السيارة أو قبولها أو إعادة السيارة وطلب استرداد الأموال وفقًا لهذه الشروط.
  • إذا حددنا مشكلة جودة في سيارتك قبل التسليم أو التحصيل ولم نتمكن من حل هذه المشكلة أو لم يكن من العملي بالنسبة لنا القيام بذلك (على سبيل المثال ، إذا كان إصلاح المشكلة مكلفًا للغاية) ، فقد تلغي "سيارة" طلبك بعد التواصل معك، في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها. إذا فعلنا ذلك ، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة للسيارة (بما في ذلك أي مبلغ دفعته لشحن السيارة إليك).

4. الإلغاء والمبالغ المستردة

قد نقوم بإلغاء طلبك في الحالات التالية:

  • حاولنا بكل الوسائل الوصول إليك أو الاتصال بك ولكن لم يتم الرد من جانبك ، وسنتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. سيتم رد دفعة العربون إلى بطاقة الدفع الالكتروني الخاصة بك.
  • لقد أكدنا معك حجز السيارة ، وحاولنا بكل الوسائل الوصول إليك أو الاتصال بك ولكن بدون رد من جانبك ، سوف نتعامل مع طلبك على أنه تم إلغاؤه. لن يتم إرجاع دفعة العربون بمجرد تأكيد السيارة وحجزها.
  • قد تقوم "سيارة" بإلغاء طلبك في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها. إذا قمنا بذلك ، فسنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة للسيارة.
  • يمكنك إلغاء طلبك في الحالات التالية:

  • إذا اكتشفنا خطأ في سعر السيارة أو الخدمات التي طلبتها ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. سنكون ملزمين برد ما دفعته.
  • يمكنك إلغاء طلبك معنا في أي وقت قبل تسليم السيارة أو استلامها عن طريق الاتصال بخدمة عملاء "سيارة" على 0115209965 أو customer@syarah.com

5. التسليم والتحصيل

إذا اخترت توصيل وتسليم سيارتك الى عنوانك:

  • نحن نقدم خدمة التوصيل والتسليم الى أقرب موقع إليك أو الى منزلك داخل حدود المملكة العربية السعودية.
  • سيتم تسليم سيارتك في التاريخ الموضح في وثيقة طلبك أو وثيقة بوليصة الشحن ، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.
  • أنت فقط مؤهل لاستلام السيارة عند التسليم.
  • سيتم تحديد رسوم التوصيل خلال عملية تنفيذ الطلب وسيتم تأكيدها من قبلك قبل التسليم.
  • سيتم تسليم سيارتك فقط إلى الموقع المحدد في طلبك.
  • عند تسليم السيارة ، يجب عليك إظهار رخصة القيادة الصادرة من المملكة العربية السعودية أو بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك أو بطاقة إقامتك إذا كنت مقيم أو أجنبي إلى سائق الشاحنة للتحقق من هويتك وعنوانك.
  • إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل والتسليم ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء "سيارة" عبر الهاتف على 0115209965.
  • عند التسليم ، يجب تأكيد الاستلام الى موظف التوصيل أو سائق الشاحنة. يجب عليك التوقيع على إيصال التسليم الخاص بنا لتأكيد استلامك للسيارة ، وأنها تلبي المواصفات الواردة في طلبك.
  • إذا اخترت استلام سيارتك من مواقعنا:

  • نحن نقدم استلام السيارة من صالة المعرض حيث السيارة متواجدة فيه.
  • سيتم استلام سيارتك في التاريخ الموضح في مستند طلبك ، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.
  • أنت فقط مؤهل لاستلام السيارة.
  • عند استلام سيارتك ، يجب عليك إظهار رخصة القيادة الصادرة من المملكة العربية السعودية أو بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك أو بطاقة إقامتك إذا كنت مقيم أو أجنبي لموظف المعرض أو موظف عملاء "سيارة" للتحقق من هويتك. قد نرفض السماح لك باستلام السيارة إذا لم تقدم هذا التعريف عندما نطلب منك ذلك.
  • عند استلام سيارتك ، يجب تأكيد الاستلام لموظف المعرض أو موظف عملاء "سيارة". يجب عليك التوقيع على الإيصال لتأكيد استلامك للسيارة ، وأنها تلبي المواصفات الواردة في طلبك.

6. ضمان استرداد خلال 10 أيام للسيارات المستعملة

  • توفر لك "سيارة" ضمان استرداد ما دفعته خلال 10 أيام للسيارة المستعملة فقط من تاريخ استلام سيارتك السيارة لمدة عشرة أيام.
  • خلال فترة ضمان الاسترداد التي تبلغ 10 أيام ، يمكنك طلب إلغاء طلبك وإعادة السيارة إلينا ، بشرط ألا تتلف السيارة أوتقوم بتغييرات في مواصفاتها. إذا كان لديك أو لدينا سبب ما إذا كان سنسمح بضمان الاسترداد خلال 10 أيام أم لا ، وقد ترفض "سيارة" طلبك في إرجاع السيارة.
  • عندما تدفع ثمن السيارة بنفسك ، وترغب في ممارسة ضمان الاسترداد خلال 10 أيام ، ستعيد "سيارة" إليك سعر شراء السيارة كما هو محدد في الطلب ، باستثناء:
    • رسوم تسجيل السيارة ووثيقة التأمين على السيارة ورسوم توصيل السيارة.
    • تكلفة إصلاح أي تلف للسيارة أثناء استخدامك ومسؤوليتك عنها.

7. لشكاوي والاقتراحات

إذا كان لديك شكوى أو ملاحظات حول "سيارة" ، يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي: عبر الهاتف 0115209965؛ أو عبر البريد الإلكتروني customer@syarah.com ، سنهدف إلى الرد عليك في غضون 48 ساعة.

8. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

  • نحن لسنا في حالة خرق لالتزاماتنا بموجب طلبك أو هذه الشروط أو العقد ، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك ، إذا لم نتمكن من أداء أي التزام بسبب حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المحدودة (على سبيل المثال ، حريق ، والفيضانات ، والإضرابات ، وأعمال الشغب ، والأمراض ، والوباء ، والحوادث ، وتعطيل إمدادات المرافق أو الشبكات والأنظمة ، والاضطرابات المدنية ، وأعمال الإرهاب أو الحرب ، وتعطل المعدات ، وسوء الأحوال الجوية ، وأفعال وإغفالات الأطراف الثالثة ، ومشاكل المرور على الطرق ( كل "حدث خارج").
  • في حالة حدوث حدث خارج عن سيطرتنا ويؤثر على أداء التزاماتنا:
  • سنخبرك بأسرع ما يمكن ؛
  • يتم تمديد وقتنا لأداء الالتزامات المتأثرة لأطول فترة ممكنة مع استمرار الحدث الخارج عن سيطرتنا ؛
  • سنقوم بإعادة ترتيب أي تواريخ متأثرة للتسليم والاستلام بعد انتهاء الحدث الخارج عن سيطرتنا.

9. بياناتك الشخصية

يمكنك معرفة كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية عبر هذا الرابط سياسة الخصوصية.

10. مسؤوليتنا

  • لا يوجد في هذه الشروط ما يقيد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها بموجب القانون ، ولن يقيد أي شيء في هذه الشروط حقوقك القانونية. لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية ، اتصل بوزارة التجارة.
  • نحن نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط والأحكام الضمنية (سواء كانت ضمنية بموجب القانون أو القانون العام أو غير ذلك) إلى أقصى حد يسمح به القانون.
  • لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك تنشأ (سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال) أو التحريف أو الإخلال بأي واجب (بما في ذلك المسؤولية الصارمة) أو غير ذلك) عن: (أ) أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات ؛ (ب) خسارة العمل ؛ (ج) فقدان السمعة. (د) فقدان البيانات أو إتلافها ؛ أو (هـ) أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو لاحقة.
  • بخلاف ما هو منصوص عليه في القسم 10.1 أعلاه ، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب أو فيما يتعلق بطلبك ، وهذه الشروط والعقد مهما كانت تنشأ (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك على سبيل المثال الإهمال لا الحصر) أو التحريف أو الخرق أي رسوم (بما في ذلك المسؤولية الصارمة) أو غير ذلك) ستقتصر على مبلغ مساوٍ لسعر التجزئة للسيارة وأي منتجات إضافية تم شراؤها كجزء من طلبك.
  • سوف تعوضنا عن جميع التكاليف والنفقات والمسؤوليات والخسائر التي نتكبدها نتيجة: (1) استخدامك للموقع أو التطبيق لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية ؛ و (2) أي مطالبات من طرف ثالث تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو شراء سيارة من الموقع أو التطبيق.

11. الشروط العامة

  • إذا رأت أي محكمة ذات سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، كليًا أو جزئيًا ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الشروط المتبقية التي ستظل صالحة وقابلة للتنفيذ على أكمل وجه وضمن الحد الذي يسمح به القانون.
  • يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى منظمة أخرى ، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.
  • يشكل طلبك، وهذه الشروط والعقد الاتفاق والتفاهم الكاملين بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع واحد، وتبطل أي اتفاق مسبق أو تفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط. أنت تقر بأنك لم تدخل في هذه الشروط بالاعتماد على أي تمثيل أو ضمان غير محدد صراحة في هذه الشروط ولا يجوز أن يكون لديك أية سبل انتصاف فيما يتعلق بأي تمثيل أو ضمان غير محدد صراحة في هذه الشروط (بخلاف ما يتعلق بأي تحريف احتيالي).
  • تخضع هذه الشروط والعقد لقانون المملكة العربية السعودية. هذا يعني أن أي مسألة أو نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والعقد (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) سيخضع لقانون المملكة العربية السعودية. يمكنك رفع دعوى قضائية في محاكم المملكة العربية السعودية.
اشتر سيارتك بالأقساط
Rajhi Bank
Ahli Bank
Riyad Bank
تقدم بطلبك الآن
موجز
يقدم المعلومات المتوفرة عن أي مركبة مستعملة ويساعد الباحثين عن سيارات مستعملة على اتخاذ قرار الشراء.

قم بطلب تقرير موجز الحين و لفترة محدودة ب 69 ريال بدلاً من 75 ريال

أطلبه الآن ما هو تقرير موجز ؟

حمّل تطبيق سيارة مجاناً

  • سهل
  • سريع
  • الحراج في جيبك
اتصل بنا للمساعدة